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21 de mayo de 2015
Como generar opiniones de clientes en tu tienda online
7 de julio de 2015[:es]Según IBM el 90% de todos los datos que generan dispositivos como Smartphones, tabletas, vehículos y electrodomésticos conectados nunca se analiza… el 60% de estos datos empiezan a perder valor en cuestión de milisegundos…”
En nuestras empresas, todos esos datos se revelan de vital importancia, pues al saber los datos y su interpretación conocemos los gustos y tendencias de nuestros clientes, con lo que podremos afinar más en la toma de decisión del consumidor
¿Dónde se encuentran esos datos?
En nuestra ropa, en nuestro móvil, en el reloj, en la tarjeta de crédito, en los semáforos y hasta en los contenedores. Están en todas partes y ni siquiera nos damos cuenta de ello. Un Smartphone tiene hoy en día más capacidad de computación que la NASA cuando el hombre llegó a la Luna.
Los sensores se encuentran presentes dentro de todo tipo de objetos y aparatos situados en nuestra realidad cotidiana. Su función es recopilar información y son un elemento clave para el BIG DATA que es la acumulación de datos y su recolección para identificar dentro de ellos patrones recurrentes.
Las empresas y Administraciones públicas manejan una ingente cantidad de datos, ahora bien, estos datos están siendo recogidos y almacenados, a menudo no pasan de ahí, no llegan a ser procesados, ni analizados, ni utilizados con fines más allá de los meramente procedimentales ni, por supuesto, rentabilizados. No son interpretados.
Según los expertos, cada hora se pueden procesar una media de 60 millones de transacciones procedentes de cerca de 2.000 millones de tarjetas en 220 países y territorios, a través de más de 40 millones de comercios. “Con un conjunto de datos tan rico y amplio, podemos ser capaces de detectar cambios en la economía con una sensibilidad y profundidad increíbles”, explican. Por eso, estos datos también sirven para ofrecer ideas a comerciantes, bancos, gobiernos y otros actores que les ayuden a tomar mejores decisiones acerca de cómo servir a sus públicos de interés.
La publicidad es otro campo que se beneficia de esta ciencia, dando lugar a lo que muchos llaman neuromarketing. Se trata de una combinación entre los niveles de emoción, atención y memoria percibidos a nivel consciente o inconsciente y la recolección e interpretación de datos.
Esto permite una comprensión de los procesos de toma de decisión del consumidor y ayudar a forjar vínculos emocionales con la marca. Al existir las actitudes positivas hacia la marca, se pasa de ser consumidor a prosumidor y por tanto a defensor de la misma pudiendo aumentar las ventas.
¿Utilizas en beneficio de tu empresa todos los datos que recibes? ¿Mejoras tus productos y servicios analizando los datos que pasan por tus manos?[:en]According to IBM 90% of all data generated by devices such as Smartphones, tablets , connected vehicles and appliances are never analyzed … 60% of this data begins to lose value in a matter of milliseconds … »
In our companies, all these data are revealed of vital importance, because knowing the data and its interpretation we know the tastes and trends of our customers, with which we can refine more in the decision making of the consumer
Where are these data?
In our clothes, on our mobile, on the watch, on the credit card, at the traffic lights and even in the containers. They are everywhere and we don’t even realize it. A Smartphone today has more computing capacity than NASA when man reached the Moon .
The sensors are present within all kinds of objects and devices located in our daily reality. Its function is to gather information and they are a key element for the BIG DATA which is the accumulation of data and its collection to identify recurring patterns within them.
Companies and public administrations handle a huge amount of data, however, these data are being collected and stored, often do not go from there, they do not get to be processed, analyzed, or used for purposes beyond the merely procedural or Of course, profitable. They are not interpreted.
According to the experts , An average of 60 million transactions from nearly 2,000 million cards can be processed every hour in 220 countries and territories, through more than 40 million businesses. «With such a rich and comprehensive data set, we may be able to detect changes in the economy with incredible sensitivity and depth,» they explain. Therefore, these data also serve to offer ideas to merchants, banks, governments and other actors that help them make better decisions about how to serve their stakeholders.
Advertising is another field that benefits from this science, giving rise to what many call neuromarketing. It is a combination between the levels of emotion, attention and memory perceived at the conscious or unconscious level and the collection and interpretation of data.
This allows an understanding of consumer decision-making processes and help forge emotional bonds with the brand. Since there are positive attitudes towards the brand, it goes from being a consumer to a prosumer and therefore to an advocate of it, and can increase sales.
Do you use all the data you receive for the benefit of your company? Do you improve your products and services by analyzing the data that passes through your hands?[:]




