[:es]Si creas una tienda online no puedes sentarte a esperar que llegue el tráfico y vender.

Lo que debes lograr es atraer tráfico, que piensen que no hay ninguna otra tienda online como la tuya, que compren y que vuelvan a comprar siempre que vean tus productos.

El equipo de Infomeik quiere asesorarte para que tu tienda online sea un éxito, por eso te damos estos consejos que te permitirán vender más.

1- Apuesta por un buen posicionamiento natural. Generar tráfico constante y de calidad con personas que realmente buscan tus productos es muy importante. Busca una estrategia original y diferénciate de la competencia.

2- Las imágenes de productos deben ser espectaculares. Las imágenes de calidad de cada producto te ayudarán a ganarte la confianza de los usuarios.

3- Las opiniones de clientes son muy importantes, ellos se sienten más cerca de ti y otros usuarios pueden leer y confiar en tus productos.

4- Aporta valor más allá del precio, no compitas solo por el precio. Ofrece a tus usuarios cosas distintas, refuerza el valor de tu marca.

5- Deja siempre claro al cliente todos los gastos que tendrá al comprar en tu tienda online, si no se sentirán engañados y defraudados.

6- Los sellos de calidad y certificaciones son importantes.

7- Un chat online ayudará a que los clientes te vean más cercano.

8- Pon siempre una dirección física y teléfono de contacto en tu tienda online, tus clientes deben saber que eres real y que estás.

9- Cumple con los plazos de entrega y que sean lo más cortos posibles. Las compras online algunas veces son por necesidad y si lo necesitas lo quieres rápido, otras veces son por impulso y si el producto demora mucho en llegar pierdes la ilusión. A la hora de elegir una tienda los plazos de entrega son muy importantes.

10- La política de devolución debe estar muy clara y nuestro consejo es que debes hacer muy flexible la devolución ya que eso ayudará a tus clientes a vencer sus inseguridades.

11- Cuando tu cliente reciba el pedido haz que sea toda una experiencia. El paquete que tu cliente recibe genera un contacto con tu cliente y él lo espera con expectativa. Tu cliente no está seguro de haber comprado bien, de si el producto será lo que creía. Todo debe ser perfecto. Los productos deben estar protegidos, con los envases originales en perfectas condiciones…

12- Y por que no…aprovecha la recepción del pedido para que tu marca sea reconocida y quede por todo lo alto, haz branding. Envía un pequeño detalle, pon una pegatina con un mensaje, personaliza las cajas de los productos..que recuerden donde compraron y que merece la pena seguir siendo tu cliente.

13- Es muy importante tener un blog que te permita ser más cercano a tus clientes.

14- No olvides tener las redes sociales activas.

15- Crea concursos y haz que tus clientes deban interactuar con tu marca.

16- No olvides crear ofertas, promociones, descuentos. Crea ocasiones de compra.

17- El email marketing es muy importante. Envía tus ofertas y promociona tus productos por correo electrónico. Hazlo bien, cumpliendo la legalidad.

18- Monitoriza y vigila todas las acciones de forma constante, así sabrás que debes corregir y que debes potenciar. Mide los resultados de cada acción.

19- No te resistas a los cambios, los usuarios son los que te dicen hacia donde debes dirigir tu negocio online.

20- Contrata especialistas que puedan ayudarte con cada estrategia que quieras implementar. Especialistas en diseño, especialistas en programación, especialistas en marketing digital. Tener un buen respaldo te ayudará a lograr el éxito.

 [:en]If you create an online store you can’t sit back and wait for traffic to come and sell.

What you must achieve is to attract traffic, that they think that there is no other online store like yours, that they buy and that they buy again whenever they see your products.

The Infomeik team wants to advise you to make your online store a success, so we give you these tips that will allow you to sell more.

1- Bet on a good natural positioning. Generating constant and quality traffic with people who really look for your products is very important. Find an original strategy and differentiate yourself from the competition.

2- Product images must be spectacular. The quality images of each product will help you gain the trust of the users.

3- Customer opinions are very important, they feel closer to you and other users can read and trust your products.

4- Provide value beyond the price, do not compete only for the price. Offer your users different things, reinforce the value of your brand.

5- Always make clear to the customer all the expenses that you will have when buying in your online store, if they will not feel cheated and disappointed.

6- Quality seals and certifications are important.

7- An online chat will help customers see you closer.

8- Always put a physical address and contact phone number in your online store, your customers should know that you are real and that you are.

9- Comply with the delivery deadlines and be as short as possible. Online shopping is sometimes a necessity and if you need it you want it fast, other times it is on impulse and if the product takes a long time to arrive you lose the illusion. When choosing a store, delivery times are very important.

10- The return policy must be very clear and our advice is that you should make the return very flexible since that will help your customers overcome their insecurities.

11- When your client receives the order make it an experience. The package that your client receives generates a contact with your client and he expects it with expectation. Your customer is not sure of having bought well, if the product will be what he believed. Everything must be perfect. The products must be protected, with the original packaging in perfect condition …

12- And why not … take advantage of the receipt of the order so that your brand is recognized and is in style, do branding. Send a small detail, put a sticker with a message, customize the boxes of the products … that remember where they bought and that it is worthwhile to remain your customer.

13- It is very important to have a blog that allows you to be closer to your customers.

14- Do not forget to have active social networks.

15- Create contests and make your customers interact with your brand.

16- Do not forget to create offers, promotions, discounts. Create buying occasions.

17- Email marketing is very important. Send your offers and promote your products by email. Do it well, fulfilling the legality.

18- Monitor and monitor all actions constantly, so you will know that you must correct and that you must enhance. Measure the results of each action.

19- Do not resist changes, users are the ones who tell you where you should direct your business online.

20- Hire specialists who can help you with each strategy you want to implement. Design specialists, programming specialists, digital marketing specialists. Having good support will help you achieve success.

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