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- Software de Comercio Electrónico.
- Diseño de su marca comercial de venta online.
- Diseño y puesta en marcha de su Tienda Virtual.
- Estudio y clasificación de categorías de productos.
- Introducción de artículos con variantes.
- Diseño y envío de campañas promocionales.
- Posicionamiento y promoción en buscadores (SEO).
Consejos para mejorar su tienda virtual
Como incrementar sus ventas online!!!
Las palabras que coloque en el título de la tienda online serán la primera impresión que la gente tendrá de su página web. Es importante intentar colocar las tarifas de envío y las ofertas para que se vean bien en la tienda virtual.
Buscar en la Tienda Virtual. Es una herramienta que a veces no se tiene en cuenta, pero está demostrado que consigue incrementar las ventas. Compruebe si su tienda online es amigable con el cliente. Si encuentra algún problema o algo que no le guste, ¡corríjalo! Probablemente necesitará algunos conocimientos técnicos, pida ayuda. Es importante guardar todas las consultas de búsqueda de sus visitantes, le ayudará a conocer mejor lo que buscan en su tienda y poder ofrecérselo.
«Comprar» ó «Añadir a la cesta». El texto en el botón «Añadir a la cesta» es muy importante. «Añadir a la cesta» funciona mejor. Varios estudios a tiendas online indican que «Añadir a la cesta» es bastante más efectivo que «Comprar».
Testimonios. Añada testimonios de otros clientes cerca de los botones de «añadir a la cesta» y «realizar pedido». Introduzca constantemente nuevos testimonios (ofrezca incentivos para conseguirlos).
Ofertas de envío. Ofrezca envío gratis si su modelo de negocio se lo permite. El envío gratis es una oferta irresistible. Los estudios tambien indican que ofrecer condiciones para el envío gratuito es siempre más efectivo que ofrecer envío gratis sin más.
Información de existencias. Cualquier cosa que pueda hacer para crear sensación de urgencia es importante. Muestre a sus clientes, cuántas unidades quedan en stock en su tienda virtual.
Política de la empresa. Cree paginas claras donde explique la politica, condiciones e información de su empresa. La ausencia de información clara sobre la empresa, las devoluciones y la política de privacidad crea desconfianza.
La parte baja de la pantalla. ¡La gente no hace scroll! Los botones deben estar visibles sin necesidad de bajar la página. Estudios indican que el tener el botón de «aceptar» visible sin hacer scroll previene abandonos del carrito de la compra.
Descripciones de los productos. Las ventas tradicionales tambien funcionan. Retoque las descripciones de los productos para describir los beneficios en vez de dejar las descripciones que le proporcionen sus proveedores. Por ejemplo: Ordenador Pentium IV 2.5 GHz. Es una mala descripción, ya que no da mucha información del producto.
Objetivos a tener en cuenta en las tiendas virtuales
Comentarios de interes para la creación de Tiendas Virtuales
Vender productos físicos no tiene ninguna diferencia con vender productos digitales o una tienda virtual donde se ofrezcan cierta cantidad de productos, son los mismos principios. Lo que sí está muy claro, es que si usted quiere tener una tienda online, trate de ser lo más nicho posible. O sea, una tienda que no sea como un centro comercial, donde usted puede comprar alimentos, ir a cortarse el pelo, ir a comprar ropa…
Si va a hacer una tienda virtual, intente hacerla de una sola categoría específica. Eso no quiere decir que no le vaya a funcionar una tienda online estilo Amazon donde se puede comprar de varias categorías, pero para lograr dominar una tienda online de esa envergadura, tiene que tener mucho dinero para ponerla a funcionar. Porque si no, en unas categorías estará ofreciendo cien productos, mientras que en la otra, uno o dos. Y si no logra especializarse va a terminar tratando de vender a todo el mundo de todo, y no va a terminar vendiendo absolutamente nada.
Ahora, cuando se trata de una tienda online, hay algunos elementos de diseño que hay que tener presentes y que han sido testeados, que generan mucha confianza y credibilidad. Se ha testeado que colocar los logos de Visa, Mastercard y American Express, genera confianza. Si coloca un certificado de seguridad, eso también genera confianza. Colocar un número de teléfono 900, si realmente responde el teléfono o tiene un call center que le aclare todas las dudas a sus clientes. Todos esos elementos ayudan para crear la confianza y la credibilidad de sus posibles clientes respecto de su tienda online
La forma que siempre se recomienda para lograr fidelizar a los clientes es capturando su nombre y email una vez están en su Sitio Web, para luego hacerles seguimiento a través de correos electrónicos, y una manera de conseguir estos datos es por medio de lo que yo llamo un «chantaje ético» u obsequio.
Ahora para un negocio del tipo de las «Tiendas Virtuales» que ofrece muchas cosas, usted puede generar multitud de obsequios. Pero si es por ejemplo se trata de una tienda virtual para pescadores, usted puede crear un reporte digital donde hable «Los diez principales consejos para utilizar su carnada en época de verano». O algo así por estilo.
Obviamente tiene que tener en cuenta qué es lo que su público objetivo quiere. Y la mejor forma de saber cuál es ese «chantaje ético», cuál es ese incentivo que va a ofrecer, es analizando primero a su mercado. Cuando lo analice, el mismo mercado es el que le va a decir «Esto es lo que yo quiero».
Algunas de las tiendas virtuales que hemos desarrollado son:
Clavos Españoles Tienda Virtual
Alfatara Tiendas Virtual
Lampara Artesanal Tienda Virtual
Aly Compraventa Tienda Virtual
Artesanos del Dulce Tienda Virtual
The Comuniquer Tienda Virtual
Algunas tiendas virtuales que estamos desarrollando en la actualidad son:
Arcas Joyeros Tienda Virtual
Deportes Tienda Virtual
El Herbolario Tienda Virtual
Manteletas Valencianas Tienda Virtual
Infomeik Tienda Virtual Demostración
Asoc. Derribistas Valencia Tienda Virtual
Aldillum Tienda Virtual
