Toda empresa tiene como objetivo ganar clientes/ usuarios, porque eso hará que sus beneficios aumenten; muchas empresas quieren lograr sus objetivos copiando lo que hacen lás demás empresas. Se lanzan campañas publicitarias iguales, su vende lo mismo, se desprestigia a la competencia… y eso provoca una “guerra” por ganar usuarios que perjudicará a sus usuarios. Lo que debemos saber es