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WhatsApp Business ya está entre nosotros y es una excelente herramienta de atención al cliente, solo necesitas sacarle el mayor partido posible.

WhatsApp Business es una nueva plataforma para empresas cuya versión beta empezó a probarse en septiembre del año pasado, y que empezó a ser testada en España sólo un mes después.

Nosotros siempre hemos usado WhastApp para contactar con nuestros clientes y como herramienta de marketing, pero ahora estamos ansiosos por poder usar esta versión exclusiva para negocios.

Los desarrolladores de WhastApp han creado una versión dedicada especialmente para conectar a los usuarios con los negocios, una línea de comunicación directa en la que los clientes sin descargarse nada hablarán con los establecimientos como lo hacen con el resto de sus contactos.

El anuncio oficial de esta red social de mensajería dice así: Creamos WhastApp para usuarios individuales y ahora queremos mejorar también la experiencia para empresas.

Aunque de momento solo está para Android esperamos prontamente tenerla para IOS.

WhatsApp Business te permite automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes de tus clientes.

Lo primero que debes hacer es crear un perfil de empresa con toda la información relevante para tus clientes, como tu dirección, descripción de negocio, correo electrónico y página web, no dejes de poner ningún dato.

WhatsApp Business te permite crear un mensaje de bienvenida y/o presentación de tu empresa que esté siempre visible.

Puedes crear respuestas rápidas para volver a utilizar los mensajes que envías de manera frecuente y así poder responder a preguntas sin tener que dedicarle mucho tiempo a volver a escribir lo mismo varias veces a día.

Puedes establecer un mensaje de ausencia para que tus clientes sepan cuando estarás disponible o cuando podrás responderles.

Y lo más importante al usar WhatsApp Business  como herramienta de marketing es que podrás conocer todas las estadísticas necesarias para medir tu acción comercial, como cantidad de mensajes que se entregaron, enviaron y leyeron.

Con esta nueva herramienta que nos presenta WhatsApp Business daremos un paso adelante en nuestras campañas de marketing.

Si quieres comenzar a usar esta nueva herramienta para empresas y negocios solo tienes que darte de alta en la app. ¡Y ya esta!

[:en]WhatsApp Business is already with us and is an excellent customer service tool, you just need to make the most of it.

WhatsApp Business is a new platform for companies whose beta version began to be tested in September last year, and which began to be tested in Spain only a month later.

We have always used WhastApp to contact our customers and as a marketing tool, but now we are eager to use this exclusive version for business.

WhastApp developers have created a dedicated version to connect users to business, a direct communication line in which customers without downloading anything will talk to the establishments as they do to the rest of their contacts.

The official announcement of this social messaging network reads as follows: We Create WhastApp for individual users and now we want to improve business experience as well.

Although at the moment it is only for Android we hope to have it soon for IOS.

WhatsApp Business allows you to automate, organize and respond quickly to your customers ‘ messages.

The first thing you have to do is create a company profile with all the relevant information for your customers, such as your address, business description, email and website, Don’t stop putting any data.

WhatsApp Business allows you to create a welcome and/or presentation message from your company that is always visible.

You can create quick answers to re-use your frequently sent messages so that you can answer questions without having to spend a lot of time rewriting the same thing several times a day.

You can set up an absence message so your customers know when you will be available or when you will be able to respond to them.

And the most important thing when using WhatsApp Business as a marketing tool is that you will be able to know all the statistics needed to measure your business action, as the number of messages that were delivered, sent and read.

With this new tool that presents us with WhatsApp Business we will take a step forward in our marketing campaigns.

If you want to start using this new business and business tool, just sign up for the app. And that’s it![:]