EnglishLas pequeñas y medianas empresas tienen un gran desafío por delante, hoy en día es imprescindible tener cuentas en las redes sociales, pero es muy importante saber como actuar correctamente en las redes sociales ya que ello reforzará la imagen de la empresa, por eso te contamos que es lo que no debes hacer.
Los errores mas comunes que cometen las PYMES son los siguientes:
1. Dejar a cargo las redes sociales a cualquier persona. Es importante que para este cargo este una persona especializada en el área de Marketing,
2. Uno error común suele ser escribir noticias y no dejar que nadie ponga ningún comentario …o no responder los que se escriben. No interactuar con el usuario es error gran error. La red social no es solo un escaparate de promoción de productos. Los usuarios quieren comprobar la fiabilidad y el valor del producto. Es de vital importancia contestar a sus comentarios, responder a sus quejas o preguntas para poder dar una buena imagen a los clientes.
3. No tener estrategia, o una imagen. Darse de alta en las redes sociales no es garantía de éxito. Es importante tener objetivos, estrategias de cómo llegar a mas usuarios, clientes en potencia. Es importante crear una personalidad atractiva y fiable, con un diseño elegante para dar buena imagen de empresa.
4. Otro error común suele ser la contradicción. A veces ocurre que se suele dar información contradictoria, esto produce desconfianza en los usuarios y restan bastante credibilidad en ellos y si existe fallos en la información es importante reconocer los errores. El saber reconocer un fallo puede ayudar a establecer una relación mas estrecha con el usuario. La soberbia puede restar muchos de puntos de confianza y perdida de usuarios. Rectificar es de sabios, ya sea en la red o la vida misma.
